En cas de litige de consommation, le consommateur peut utiliser la plate-forme européenne de règlement des litiges en ligne disponible à l’adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr ou les entités alternatives de règlement des litiges suivantes:
- CNIACC – Centre national d’information et d’arbitrage sur les conflits avec les consommateurs
Tél .: 213 847 484. Courriel: cniacc@fd.unl.pt - CIMAAL – Centre d’information, de médiation et d’arbitrage sur les conflits avec les consommateurs
Algarve
Tel .: 289 823 135. E-mail: cimaal@mail.telepac.pt; info@consumoalgarve.pt - Centre d’arbitrage pour les conflits de consommation du district de Coimbra
Tél .: 239 821 690/289. E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com - Centre d’arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne
Tél .: 218807030. E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; directeur@centroarbitragemlisboa.pt - Centre d’Information sur la Consommation et l’Arbitrage de Porto
Tél: 225 508 349/225 029 791. E-mail: cicap@mail.telepac.pt - Cour d’Arbitrage Arbitral pour les Conflits de Consommation Conflits
Tél .: 253 422 410. E-mail: triave@gmail.com - Centre d’Information, de Médiation et d’Arbitrage du Consommateur (Tribunal d’Arbitrage à la Consommation)
Tél .: 253 617 604. E-mail: geral@ciab.pt - Centre d’arbitrage pour les conflits de consommation de la région autonome de Madère
Téléphone: 291 215 070. E-mail: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt
Pour plus d’informations, consultez le Portail des consommateurs sur www.consumidor.pt